FAQ

Ist bereits eine IT vorhanden, schauen wir uns diese an und vergleichen Sie mit Ihren Anforderungen an eine zukünftige IT. Daraus leiten wir ein Soll-Konzept ab und unterbreiten Ihnen verschieden Vorschläge – inkl. kurzer Bewertung – zur Umsetzung. Vorhandene Komponenten versuchen wir zu erhalten, zu modernisieren und ggf. um neue zu ergänzen. Mit unserer Unterstützung können Sie am Ende definitiv besser entscheiden, welche Lösung für Sie die richtige ist.

Wenn Sie oder ein(e) Mitarbeiter:in persönlich ein Problem haben, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach an. Gern setzen wir uns aber auch mit Ihnen zusammen und lösen das Problem an Ort und Stelle.

Im März hat das BSI vor dem Einsatz von Kaspersky gewarnt und geraten auf ALternativen umzusteigen. Wir arbeiten seit vielen jahren mit Kaspersky Software bei unseren kunden und waren immer zufrieden. Allerdingen empfehlen wir seit langen einen Deutschen Konkurrenten, einfach das dem Einfachen grund, der Supoort spricht deutsch.

Gerne beraten wir sie Persönlich ob Sie Umsteigen sollen oder müssen.

Microsoft bietet seit einigen Monaten bei einigen PC das neue Windows 11 zur Installation bei Windows 10 Kunden an, ob sie es installieren wollen oder können hängt von vielen Faktoren ab.

Es muss ihre eingesetzte Software kompatibel sein, Sprechen sie uns an wir erörtern gerne mit Ihnen die Vor und Nachteile

Die Kosten setzen sich aus den Beschaffungskosten für Hard- und Software sowie unseren Beratungsleistungen zusammen und können – je nach Projekt – unterschiedlich hoch sein. Wir erstellen Ihnen ein Angebot, aus dem die einzelnen Positionen klar hervorgehen. So können Sie mit anderen Anbietern vergleichen. Es gibt drei Preismodelle, die nachfolgend vorgestellt werden.

Sie beauftragen uns für jede Installation, Beschaffung, Störung oder Notfall einzeln. Ihre Anfrage stimmen wir im Dialog gemeinsam ab und nach der Ausführung bezahlen Sie nur den jeweiligen Arbeitsaufwand, das Material und ggfs. die angefallene Anfahrt. Sie haben somit direkt die volle Kontrolle.

Sie brauchen regelmäßig verschiedene Dienstleistungen, um Ihren Betrieb effizient zu führen, und erwarten, dass Ihre IT flexibel supported wird. Um Ihnen die Sicherheit eines Technikers zu garantieren, vereinbaren Sie mit uns ein Stundenkontingent pro Monat/anno.

Sie können nicht verbrauchte Arbeitsstunden bis zu 6 Monate ansparen und im Bedarfsfall nach Absprache auch auf die Stunden des Folgemonats zugreifen.

Die Bezahlung erfolgt monatlich im Voraus und der Vertrag gilt für 1 Jahr, er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht 3 Monate vor Vertragsende kündigen.

Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Mitarbeiter sind Ihr Kapital, jedoch benötigen Sie hierfür jederzeit eine technische, versierte Unterstützung. Und gleichzeitig wollen Sie Ihre Kosten fest im Griff haben. Nach eingängiger Überprüfung und Protokollierung des Istzustandes sowie der gemeinsamen Festlegung der Support-Ziele, vereinbaren wir eine monatliche Aufwandentschädigung.

Diese enthält alle anfallenden Dienstleistungen für den laufenden Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur (Client-Server); ausgeschlossen sind nur die Neu-Installationen von Servern (Hardware-Server, Anwendungsserver, Webserver, E-Mail-Server, Datenbankserver, virtuelle Server, VPN Server, etc.) und ihre Inbetriebnahme.

Diese Pauschale umfasst alle Dienstleistungen Vorort oder per Fernwartung und auch telefonische Hotline-Hilfe sowie alle Anfahrten.

Die Bezahlung erfolgt monatlich im Voraus und der Vertrag gilt für 1 Jahr. Er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht 3 Monate vor Vertragsende kündigen. Sollten sich durch Neuanschaffungen die Support-Ziele verändern, wird die Aufwandsentschädigung nach Rücksprache entsprechend angepasst.